注意事項
- お届け先が離島の場合はお届け日ならびに時間帯の指定を承ることができない場合がございます。
- 配送業者の荷物混雑状況、天候、年末年始・大型連休等の事情により、指定日時にお届けができない場合がございます 。
また、同様の事情により再配達までにお日にちをいただく場合がございます 。 - お届け先、ご請求先ともに日本国内のみとなっております。
通常配送の配送料
全商品送料無料です。
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
お届けまでの日数
商品ページに記載されている「お届け日」およびご注文時に指定する「お届け日指定」は、あくまで目安であり、必ずその日に商品が到着することを保証するものではありません。正確な配送日は、別途お送りする「ご注文商品発送のお知らせ」をご確認ください。
再配達について
配送時にご不在だった場合は、不在票が投函されますので、配送会社へご連絡いただき、再配達日時の調整をお願いいたします。なお、配送会社の混雑状況によっては、再配達までにお時間をいただく場合がございます。
また、配送会社の保管期限を過ぎた場合、商品は当社に返送され、往復の送料をご負担いただくことになります。配送店からの連絡は、お届け先の登録電話番号にいたしますので、必ず連絡可能な電話番号をご登録ください。
セット品・複数の商品を同時にご注文いただいた場合
- 出荷元や配送業者が異なる場合がございます。
商品ごとに「ご注文商品出荷のお知らせメール」をお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。 - 予約（入荷予定）の商品につきましては、入荷次第の出荷となります。
営業時間外のご対応について
休業日や営業時間外にいただいたメールやお電話でのご依頼については、基本的に翌営業日に対応させていただきます。ただし、お客様へ少しでも早く商品をお届けするため、倉庫のみが動いており、出荷手続きが進行する場合がございます。
例えば、「注文時にカラーを間違えた」「営業時間外にメールを送ったが、初回注文のカラーで出荷準備の連絡が来た」などのケースでは、翌営業日以降にお客様のご要望を確認し、対応可能な場合はできる限り迅速に対応いたします。ただし、注文内容の変更には一定の時間がかかるため、状況や時間帯によってはご対応が難しい場合もございます。
できるだけ柔軟かつ迅速に対応できるよう、スタッフ一同努力しておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っておりません。
納品書について
商品に納品書は同梱されません。
ご注文いただきました商品については、ご注文時と発送時にお送りしている自動配信メールをご確認ください。